Réclamation @19

Service impacté : je confime !Le feuilleton de l’été : L’accès à Internet (épisode 4 – 19 juillet 2012)

Comme je n’avais aucune nouvelle, je prends mon portable pour appeler le service client. Malgré mes explications, la femme au bout du fil me fait refaire toutes les manipulations déjà effectuées plus de quinze jours avant (et que je lui ai dit avoir refaites en rentrant) pour aboutir au constat que ça ne marche pas ! Incroyable ! Encore plus d’un quart d’heure d’une grande utilité…
Relance donc d’une demande de dépannage. Délai maximum : le 31 juillet (j’aurais dû demander de quelle année).

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