Annonces @15

Cartons de déménagementAvec l’agence de la super directrice, nous étions convenues qu’il n’y aurait pas de publicité sur Internet, car une autre agence en avait déjà mise une, notamment sur le plus grand site immobilier.
Plusieurs jours après la signature du mandat, un autre agent me fait gentiment remarquer qu’une annonce a été passée par l’agence à la directrice si dynamique et si investie dans cette vente pour mener des visites.
Je vérifie et appelle l’agence. C’est une erreur, elle va être enlevée !
Plusieurs jours après, l’annonce y est toujours. Je laisse un message un peu agacé, une personne m’en laisse un : bien sûr, ça va être enlevé. D’ailleurs, ça avait été fait, c’est mon interlocutrice elle-même qui l’a fait, ça ne peut être qu’un bogue.
Plusieurs jours après, il y a toujours l’annonce. Je passe alors par le site pour envoyer un message bien plus agacé où je leur signale combien c’est un signe d’incompétence et un manque total de professionnalisme de ne pas respecter les engagements écrits. Je n’ai eu un message que quelques jours après, plein de contrition, comme quoi c’était la faute au logiciel. Avant, il était possible de décocher des annonces, mais ça a changé récemment, donc ça a été plus compliqué, etc. Il a bien fallu plus d’une dizaine de jours pour arriver à faire respecter le mandat.
À chaque fois, c’est la commerciale la plus âgée qui s’y est collé, pas la directrice, plus aussi disponible…

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