Réclamation @17

Service impacté : je confime !Le feuilleton de l’été : L’accès à Internet (épisode 2 – 18 juillet 2012)

À la suite de mon appel, j’avais reçu un texto me signalant que l’incident était pris en compte. Partant quelques jours loin de Paris, je rentrai confiante. Las, aucune réactivité sur ma ligne. Via le wi-fi public, je regarde le site de mon FAI et sa rubrique assistance, l’incident est toujours en cours, avec une déclaration indiquée le 12 juillet, alors que j’avais appelé le… 4.

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